你發現了吧，在國外星巴克買咖啡的時候，店員總會在杯子上寫上你的名字。
這么做想來是為了防止拿錯杯子。還挺貼心的。
但是……往往你拿到杯子的時候就會發現名字寫錯了。

我叫Susie好嗎?
還有更過分的?

（把“Kinzi”寫成“Lazy”，真的很懶惰！！）
而且無論你在哪，錯的概率都是一樣的！

我不由得開始為這個群體以及這個公司的前途深深地感到揪心。為什么每次都寫錯？難道他們都沒文化嗎？
直到我在Youtube上看到了由John Purcell 和 Paul Gale制作的一個視頻。

在視頻中，上面這個小伙子很淡定地說，其實我們不是沒文化了啦。每個人都知道Jessica怎么拼。
但是，如果我每次都故意寫錯，顧客就會產生這樣的反應：
首先感到很驚訝（可能也很郁悶）。

然后，就會把這個令人發指的錯誤拍下來，分享到社交網絡上。

感謝上帝，這樣的人還挺多。
于是，在很多網絡社區里都能看到顧客發的吐槽照片，后來，還出現了專門匯集吐槽照片的Tumblr賬號和Facebook頁面。

（Facebook賬號：When Starbucks Gets Your Name Wrong #當星巴克把你的名字寫錯# 有大家的吐槽帖。）
謝謝大家為我們做的廣告^_^
但營銷真心不是我們寫錯名字的唯一目的啦。
每天我差不多要做500杯咖啡，用這種方式跟你惡作劇一下，才能保持工作中的熱情啊。

然后，我們一直都寫錯了，偶爾寫對一兩次，顧客反而會特別開心（你會想自己是不是開始走運了）。

（“Valluru”這樣的名字都能寫對的咖啡師是不是一輩子只能遇見一次啊？）
不是嗎？


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